KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ


1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Damla Kaya (serenith way) tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

serenith way ile olan ilişkinizin ve internet sitemizi kullanımınızın niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri,
  • İletişim Bilgileri,
  • Müşteri İşlem Bilgileri,
  • Finans Bilgileri,
  • İşlem Güvenliği Bilgileri,
  • Pazarlama ve İletişim Bilgileri,

Kredi ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  • İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
  • Yetkisiz veya hukuka aykırı işlemlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  • Satış ve müşteri işlemlerine ilişkin kayıtların tutulması ve saklanması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara gerekli bilgilerin verilmesi,
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Gerekli izinlerin bulunması hâlinde ürünlerimiz, koleksiyonlarımız ve serenith way’e ilişkin duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Yukarıdaki hukuki sebeplerden herhangi birinin bulunmadığı ve kişisel verilerin işlenmesinin açık rızaya tabi olduğu hâllerde, kişisel verileriniz açık rızanızın bulunması hâlinde işlenmektedir.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilmektedir. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi amacıyla ve KVKK'nın 8. maddesi kapsamında;

  • ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara,
  • kargo, lojistik firmalarına ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,
  • muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
  • bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
  • hukuk danışmanlarına,
  • denetim hizmeti sağlayıcılarına,
  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • kanunen yetkili özel hukuk kişilerine

ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilecektir. 

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde, söz konusu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilecektir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • internet sitemiz,
  • üyelik ve sipariş ekranları,
  • iletişim formu,
  • showroom,
  • telefon,
  • e-posta,
  • çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • ödeme altyapıları,
  • kargo ve teslimat hizmet sağlayıcıları,
  • yetkili kamu kurum ve kuruluşları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 
  • Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren başvuru metni ile birlikte;

  • şahsen veya noter aracılığıyla 19 Mayıs Mahallesi Hrant Dink Sokak No: 116/A, Şişli, İstanbul, Türkiye adresine,
  • daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden hello@serenithway.com adresine,
  • ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

  • Ad ve soyadınız,
  • Başvuru yazılı ise imzanız,
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
  • Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
  • Talep konunuz

yer almalıdır.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak başvuruya ilişkin işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.