1. Giriş

Damla Kaya (serenith way) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Damla Kaya (serenith way) tarafından işletilen www.serenithway.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, internet sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğine ilişkin uygulamalarımız hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak, bu Politika’da belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli olduğu ölçüde işlenmekte ve korunmaktadır.

2. Politika’nın Kapsamı

İnternet sitemize erişiminiz ve internet sitemizi kullanmanız sırasında tarafımızca toplanan kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği işbu Politika’nın kapsamındadır.

Damla Kaya (serenith way) tarafından işletilmeyen internet siteleri, platformlar ve üçüncü taraf hizmetler işbu Politika’nın kapsamı dışındadır.

3. Kişisel Verilerin Korunması
3.1. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler

Damla Kaya (serenith way) olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 4. maddesinde yer alan genel ilkelere uygun şekilde işlemekteyiz. Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir.
• Doğru ve gerektiğinde güncel tutulur.
• Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir.
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılır.
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.

3.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, başta aşağıda belirtilen amaçlar olmak üzere, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir:

• Faaliyetlerin ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,

• Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,

• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,

• Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (ilgili mevzuat kapsamında gerekli açık rızanın bulunması hâlinde),

• Saklama ve arşivleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
  
  

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Çevrimiçi mağazamızın altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır. Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye Shopify Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

İnternet sitemizde çerezler, benzeri teknolojiler ve dijital pazarlama araçları kullanılabilir. Bu teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz. 

Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda ve vermiş olduğunuz iletişim tercihleri ile izinler kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi, internet sitemizde sunulması hâlinde çerez tercih paneli üzerinden veya internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri engelleyebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda internet sitemizin belirli özellikleri ve işlevleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir.

Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli veya idari makamların usulüne uygun taleplerinin karşılanması, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yasal haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

serenith way, işbu Gizlilik Politikası’nın yanı sıra, yürürlükteki mevzuat kapsamında Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer ilgili hukuki metinleri internet sitesinde yayımlayabilir. İnternet sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken ilgili hukuki metinleri de incelemenizi tavsiye ederiz.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hangi veri kategorilerinde işlendiği, işleme amaçları ve hukuki sebepleri, aktarılabileceği kişi ve kuruluşlar ile KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgilere, veri sorumlusu sıfatıyla Damla Kaya (serenith way) tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz. 

3.3. Çerezler Aracılığıyla Toplanan Veriler

Çerezler (cookies), internet sitemizi ziyaret ettiğinizde kullandığınız cihazda (bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; internet sitemizin düzgün ve verimli şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerinizin hatırlanması ve internet sitesinin kullanımına ilişkin istatistiksel bilgilerin elde edilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

İnternet sitemizde kullanılan çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

4. Ödeme Güvenliği

www.serenithway.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğine önem veriyoruz.

Kredi ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenmektedir. Havale veya EFT yoluyla gerçekleştirilen ödemeler ise serenith way tarafından bildirilen banka hesabı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

serenith way, ödeme, iade veya benzeri işlemlerin yürütülmesi için gerekli olabilecek bilgiler dışında; kart şifresi, kart güvenlik kodu (CVV/CVC), internet veya mobil bankacılık şifresi gibi kişiye özel ve gizli tutulması gereken güvenlik bilgilerini e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla talep etmez.

Ödeme veya iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla banka hesap veya IBAN bilgilerinin gerekli olduğu hâllerde, yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.

serenith way adına gönderildiği izlenimini veren şüpheli iletilerle karşılaşmanız hâlinde, herhangi bir bilgi paylaşmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

5. Üçüncü Taraf İnternet Sitelerine Verilen Bağlantılar

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen internet sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve kişisel veri işleme faaliyetleri serenith way'in sorumluluğunda değildir. Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmanız hâlinde, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemenizi tavsiye ederiz.

 

6. Politika’nın Güncellenmesi

Damla Kaya (serenith way), işbu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuatta, faaliyetlerinde veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncellenen Politika, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Gizlilik Politikası’nın güncel hâline internet sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

 

7. Bize Ulaşın

İşbu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep, görüş veya şikâyetiniz için aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@serenithway.com
Adres: 19 Mayıs Mahallesi Hrant Dink Sokak No: 116/A, Şişli, İstanbul, Türkiye